搜狗宣稱360在用戶不知情的情況下，將搜狗瀏覽器用戶的默認設置被改為IE或者360瀏覽器，屬于不正當競爭行為。而360則認為搜狗以升級輸入法和更新詞庫為借口，大規模進行瀏覽器的誘導捆綁行為，360對用戶提示搜狗的誘導捆綁行為合理合法。一時間，類似3Q大戰的陰云再次籠罩中秋夜，網民又一次面臨選擇。

搜狗：360篡改用戶瀏覽器的默認設置

9月20日，搜狗CEO王小川轉發網友微博稱，“從昨天(19日)起已經接收到全國各地大量用戶對360的投訴，微博上也看到大量反饋。這個流氓行為超越法律底線，也是對用戶的極大傷害。”王小川稱搜狗已經對此進行取證。

21日上午，搜狗發布官方聲明稱，從9月19日上午就開始收到大量用戶投訴：搜狗瀏覽器用戶的默認設置被改為IE或者360瀏覽器，且用戶手動恢復無效。

搜狗的調查統計顯示，數量龐大的搜狗瀏覽器用戶分批次、分時段、分地域受到影響。受到影響的用戶除了北京外，還包括廣州，西安等城市和地區。

搜狗直言，根據技術人員的初步判斷，搜狗瀏覽器用戶默認設置在用戶不知情狀況下的更改，與360安全軟件有關。搜狗聲明中還呼吁360公司立刻停止影響用戶體驗的不正當競爭行為，倡導良性的競爭環境。

21日晚間，搜狗瀏覽器在其官方微博上貼出教程，指導用戶如何恢復默認瀏覽器設置。

360：搜狗輸入法存在誘導捆綁行為

面對搜狗的指責，360顯得有些無辜。21日下午360也發布聲明，對篡改用戶瀏覽器的指責予以否認，稱用戶有知情權和選擇權，并指責搜狗輸入存在誘導捆綁行為，違反工信部的相關規定。

360聲明稱，在騰訊公司4.48億美元入股投資搜狗之后，今年中秋期間，搜狗輸入法的捆綁行為變本加厲，以升級輸入法和更新詞庫為借口，大規模進行瀏覽器的誘導捆綁行為。作為安全軟件，對搜狗的軟件捆綁行為，360向用戶進行風險提示是完全合理合法的。

360認為，像其他安全軟件一樣，360安全軟件同樣提供瀏覽器修復功能。搜狗通過捆綁下載搜狗瀏覽器并修改用戶的默認設置后，360的瀏覽器修復功能會向用戶確認，在征得用戶同意后，會將搜狗瀏覽器恢復為系統原默認的瀏覽器。360瀏覽器修復功能完全尊重了用戶的知情權和選擇權。

據稱，早在2011年，工信部發布了第20號令《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》，明確提出：“互聯網信息服務終端軟件捆綁其他軟件的，應當以顯著的方式提示用戶，由用戶主動選擇是否安裝或者使用，并提供獨立的卸載或者關閉方式，不得附加不合理條件。”

誰才是“流氓”？

9月16日，騰訊宣布向其注資4.48億美元，并把旗下搜索、輸入法等業務整合入搜狗。騰訊、搜狗兩家意外聯姻，而此前傳聞接盤搜狗可能性最大的360意外出局。此番接踵而來的瀏覽器之戰，實在容易引人聯想。

有業內人士分析稱，隨著搜狗花落騰訊，搜索市場格局再添變數，而搜狗與360的此番交鋒，或許是搜索領域新一輪大戰的前奏。然而，從搜狗瀏覽器官方微博發布的重新恢復默認瀏覽器設置的方式來看，360此次是否是針對搜狗瀏覽器進行的有意“封殺”，實難定論。

搜狗CEO王小川在微博上宣稱360的行為是超越法律底線的“流氓行為”，并且已經取證。而360也搬出工信部《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》指責搜狗通過捆綁誘導用戶安裝。如果事件持續發酵，雙方或許還需訴諸公堂，才能辯清是非。

但是無論是否訴諸法律程序，廣大網民的利益已經受損，口水戰的背后，是對互聯網信息服務行為監管的訴求，誰是流氓不能總是由用戶判斷，加強監管，讓流氓行為無藏身之處，才是中國互聯網的當務之急。