我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP應(yīng)用策略分析

　　其次，重視知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)與利用。不但要把MBA知識(shí)包括進(jìn)來(lái)一起培訓(xùn)，更多的是關(guān)注培訓(xùn)以后員工對(duì)知識(shí)的駕馭能力。現(xiàn)在來(lái)看，很多企業(yè)還不是很關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，前期培訓(xùn)和深入培訓(xùn)不夠，或者說(shuō)比較多的是注重軟件功能和實(shí)施培訓(xùn)。

　　九十年代初期，我參加上海電機(jī)廠、廣東科龍公司ERP項(xiàng)目的實(shí)施。上海電機(jī)廠是一個(gè)國(guó)有企業(yè)，用一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，廣東科龍是用23天的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。從今天的眼光來(lái)看這還不夠，這兩個(gè)企業(yè)都僅限于ERP原理和軟件功能培訓(xùn)，但是從歷史的情況，從當(dāng)時(shí)的情況來(lái)看，這兩個(gè)企業(yè)已經(jīng)做的相當(dāng)不錯(cuò)了。

　　第三，深刻認(rèn)識(shí)我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP的戰(zhàn)略目標(biāo)。為什么要反復(fù)談這個(gè)問(wèn)題：因?yàn)閼?zhàn)略的重要性是不言而喻的，國(guó)家信息化戰(zhàn)略是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化。實(shí)現(xiàn)國(guó)家信息化戰(zhàn)略目標(biāo)首先要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化戰(zhàn)略和ERP應(yīng)用戰(zhàn)略，因此結(jié)合中國(guó)企業(yè)缺乏有效管理的現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP的戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)涵就是改變企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，帶動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化、努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。深刻認(rèn)識(shí)ERP應(yīng)用戰(zhàn)略對(duì)有效提升ERP應(yīng)用水平是非常必要的。下面我們還會(huì)就這個(gè)問(wèn)題作進(jìn)一步探討。

　　第四，正確認(rèn)識(shí)ERP項(xiàng)目是一個(gè)管理創(chuàng)新系統(tǒng)工程。現(xiàn)在對(duì)ERP項(xiàng)目的理解很多，很難統(tǒng)一起來(lái)，有稱管理創(chuàng)新系統(tǒng)工程，有稱管理信息系統(tǒng)工程，有稱信息化工程，也有稱ERP軟件工程等等。稱呼很多不重要。不管怎么稱呼，核心一定是管理系統(tǒng)工程，而且結(jié)合中國(guó)企業(yè)缺乏有效管理和ERP應(yīng)用戰(zhàn)略，那一定是管理創(chuàng)新系統(tǒng)工程。

　　第五，盡快制定基于戰(zhàn)略的ERP應(yīng)用規(guī)劃。做好規(guī)劃就能夠有效的推進(jìn)ERP應(yīng)用和企業(yè)信息化建設(shè)工作。ERP應(yīng)用規(guī)劃內(nèi)容一定要突出業(yè)務(wù)分析重組，我的想法是一個(gè)ERP應(yīng)用規(guī)劃，60%的內(nèi)容要談業(yè)務(wù)分析重組，40%的內(nèi)容要談信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和軟件選型等，這是ERP應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)和中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀所決定的。

　　第六，著力推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的重組。這是因?yàn)榱鞒膛c模式有著必然的關(guān)系。正因?yàn)槿绱耍覀儽仨氁霕I(yè)務(wù)模式重組，并著力推動(dòng)業(yè)務(wù)模式重組，通過(guò)模式重組來(lái)提高流程優(yōu)化的效果。下面會(huì)就一些簡(jiǎn)單的例子進(jìn)行討論。

　　第七，制定明確、量化的ERP應(yīng)用目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化，雖有一定的難度，但是還要努力去做，這是科學(xué)推廣應(yīng)用ERP的關(guān)鍵所在。在座的來(lái)自企業(yè)的都很清楚，你們所在的企業(yè)每年、每月、每天要生產(chǎn)多少產(chǎn)品，每個(gè)員工要做多少事情，什么事情要在未來(lái)的多少時(shí)間內(nèi)完成，這些都是現(xiàn)實(shí)的量化的事例。為什么ERP應(yīng)用目標(biāo)就不能量化，是什么原因在制約著這個(gè)問(wèn)題?是企業(yè)自己，還是服務(wù)商，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題值得大家深思。總之，這個(gè)事情并不是那么容易做的，但是要邁出這一步。一開(kāi)始的目標(biāo)可以少一些，目標(biāo)值可以低一些，但是要邁出一這步，這是關(guān)鍵的問(wèn)題。

　　第八，大范圍引入管理咨詢、項(xiàng)目監(jiān)理制和評(píng)價(jià)制。要借助外腦，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的方法幫助企業(yè)做好ERP應(yīng)用工作，這非常重要。前兩天我參加國(guó)家發(fā)改委企業(yè)信息化項(xiàng)目評(píng)審，有的申報(bào)方案明顯不合乎要求，目標(biāo)不明確量化，內(nèi)容不完整，深度也不到夠，其結(jié)果是可想而知的。這說(shuō)明這個(gè)企業(yè)自身沒(méi)有能力做好這項(xiàng)工作，同時(shí)又不請(qǐng)外腦幫助做好這些工作。還有的企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施完畢，只有甲方或甲乙雙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，顯然這種做法也不科學(xué)。

　　第九，提高與完善服務(wù)商的服務(wù)水平與發(fā)展能力。一方面服務(wù)商面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，面對(duì)客戶挑戰(zhàn)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，要切實(shí)提高自己的能力。確切的說(shuō)，客戶自身能力的提升，對(duì)服務(wù)商有很大的幫助。大家都是一個(gè)供應(yīng)鏈體系中的上下游伙伴，實(shí)行有機(jī)的結(jié)合，供應(yīng)鏈的能力和效益就能得到充分的發(fā)揮和提升。

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