好麗友回應(yīng)關(guān)閉天貓旗艦店 

orion好麗友天貓旗艦店發(fā)布閉店公告稱，orion好麗友旗艦店于12月24日暫停運(yùn)營(yíng)，于12月23日下架店鋪所有產(chǎn)品。對(duì)此，好麗友24日表示，暫停運(yùn)營(yíng)系對(duì)天貓“orion好麗友旗艦店”運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更換，全面升級(jí)后預(yù)計(jì)1月份重新開啟。目前天貓“orion好麗友旗艦店”全部產(chǎn)品已下架，其他線上平臺(tái)店鋪均處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

好麗友成立于1956年，好麗友是韓國(guó)四大食品公司之一。

好麗友遇品牌危機(jī)

好麗友原料雙標(biāo)風(fēng)波事件源于一樁漲價(jià)的舊聞。

2021年8月，好麗友總部曾發(fā)文表示將對(duì)中俄兩個(gè)市場(chǎng)部分產(chǎn)品漲價(jià)6%~10%，當(dāng)時(shí)并未引起關(guān)注。

2022年3月1日，有微博博主發(fā)帖稱好麗友對(duì)中俄市場(chǎng)區(qū)別漲價(jià)，“僅在俄羅斯和中國(guó)對(duì)其產(chǎn)品漲價(jià)，其他國(guó)家不漲價(jià)，以抵消其原材料上漲成本”;該貼還稱好麗友在配料使用上存在雙標(biāo)問(wèn)題，“在國(guó)外生產(chǎn)的好麗友·派使用可可粉，而在中國(guó)生產(chǎn)銷售的是代可可脂配料”。

消息一出便引爆了輿論。雖然好麗友迅速回應(yīng)稱漲價(jià)是舊聞，且好麗友·派主要配料全球一致，不存在雙標(biāo)問(wèn)題，博主提到的中韓產(chǎn)品配料表不同是因?yàn)榉g軟件不精確。

然而，這則用手機(jī)備忘錄回復(fù)的聲明不僅沒(méi)有平息網(wǎng)友怒火，反而將好麗友置身于更糟糕的輿論環(huán)境：一方面是由于好麗友的回復(fù)過(guò)于隨意，態(tài)度傲慢顯得不尊重中國(guó)消費(fèi)者;另一方面則是關(guān)于中韓配料不一樣僅以翻譯軟件不精確來(lái)解釋，敷衍了事，不足以讓人信服。

迫于輿論壓力，好麗友于3月2日重新發(fā)布了一則帶有公司公章的正式公告，再度就此事做出回應(yīng)。然后錯(cuò)過(guò)了先機(jī)的好麗友，已然無(wú)法讓網(wǎng)友買賬。

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