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移動(dòng)社交的終極戰(zhàn)場(chǎng),入口之爭(zhēng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要不同是:人與機(jī)器的關(guān)系是一對(duì)一甚至一對(duì)多;而后者則是多對(duì)一。這種區(qū)分造成的一個(gè)重要意義是,更深層次上,移動(dòng)終端(最典型是手機(jī))個(gè)人工具化特性更加凸顯,從而徹底成為人的器官的延伸。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)陣中,入口之爭(zhēng)會(huì)顯得尤為激烈的深層次原因——這種入口更加珍貴,而有效,且無(wú)論從產(chǎn)品端還是用戶(hù)端,與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)和習(xí)慣都大不一樣。如大家所見(jiàn),移動(dòng)電商、移動(dòng)搜索、移動(dòng)媒體、移動(dòng)IM,各個(gè)大局已定的產(chǎn)品都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)上發(fā)生著各種革命——有的來(lái)自?xún)?nèi)部,有的來(lái)自外部。

移動(dòng)帶動(dòng)社交成主戰(zhàn)場(chǎng)

當(dāng)然還有社交。社交在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并非顯性應(yīng)用,更非競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。幾乎每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站都會(huì)有功能如雞肋的論壇;而要不是湖南衛(wèi)視的超女快男,百度貼吧這個(gè)產(chǎn)品也會(huì)如論壇一樣沉寂下去;開(kāi)心最后淪落成了網(wǎng)頁(yè)游戲社區(qū)而近銷(xiāo)聲匿跡;連中國(guó)人、人人等基于同學(xué)關(guān)系這等剛性社交需求的產(chǎn)品都沒(méi)能持續(xù)火起來(lái)。

如此等等,其根本原因正在如上所述的,人與終端在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是割裂的,呈斷點(diǎn)狀接觸,而社交需求則是持續(xù)和即時(shí)的。因此,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交應(yīng)用,“會(huì)客廳特性”更明顯,即階段性的造訪和溝通,如訪客看望主人。這樣一來(lái),必然造成的趨勢(shì)是:其一,QQ空間方向,用戶(hù)通過(guò)各種方式裝點(diǎn)自己的“空間”,接待訪客;其二,媒體方向,作為信息和觀點(diǎn)發(fā)布廳,等待溝通及交換意見(jiàn)。

甚囂塵上的微博產(chǎn)品目前的媒體特性越來(lái)越明顯,這便是其內(nèi)在原因。

當(dāng)然,好在的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在這幾年的興起,讓包括微博在內(nèi)的社交類(lèi)產(chǎn)品都有了轉(zhuǎn)機(jī)。因?yàn)椋辽購(gòu)男枨蠡A(chǔ)上,解決了人與工具的持續(xù)性鏈接問(wèn)題——手機(jī)等移動(dòng)終端隨身攜帶,可即時(shí)發(fā)生社交行為。在此之外,其他的外在因素還包括,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展(如3G的普及,4G的到來(lái))、智能終端的普及(價(jià)格更低、配置更低)、運(yùn)營(yíng)商的不懈推動(dòng)(更加便宜的流量套餐),以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品推動(dòng)等。

手機(jī)QQ、微信、陌陌、易信、來(lái)往、微視、微米……國(guó)內(nèi)移動(dòng)社交市場(chǎng)巨頭云集,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)差不多成了移動(dòng)社交的競(jìng)爭(zhēng)。

市場(chǎng)剛開(kāi)啟 細(xì)分和垂直是趨勢(shì)

如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局剛剛展開(kāi)一樣,移動(dòng)社交市場(chǎng)也才剛剛開(kāi)始,而不是如許多評(píng)論者所說(shuō)的那樣,微信或者某幾款產(chǎn)品已經(jīng)形成壟斷。

現(xiàn)狀是,大家都在搶地盤(pán),圈用戶(hù),而用戶(hù)也都帶著好奇心和嘗鮮勁兒體驗(yàn)各種新出來(lái)的社交產(chǎn)品。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人機(jī)合一的特性,其下一步的發(fā)展方向必然是“細(xì)分和垂直”——這同樣適用于幾乎所有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

具體而言之,其維度大概包括:

其一,產(chǎn)品層面的細(xì)分:比如從微博到微信到微視,就是社交表現(xiàn)方式從圖文到語(yǔ)音到短視頻的進(jìn)化(再往后應(yīng)該就是長(zhǎng)視頻了)。盡管從產(chǎn)品端和市場(chǎng)表現(xiàn)上,不能說(shuō)微視比微博高級(jí),但從表現(xiàn)形式上,后者的趨勢(shì)性毫無(wú)疑問(wèn)——不可回避的事實(shí)是,微博、微信等已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)合作,整合短視頻功能,以豐富用戶(hù)基于該平臺(tái)的社交行為。但以微視為例,其正在走的是獨(dú)立平臺(tái)型發(fā)展方向,而非前二者的插件。

其二,需求層面的細(xì)分:比如,微博是弱關(guān)系社交,而今更有媒體化趨向;微信是強(qiáng)關(guān)系社交,但其通信和平臺(tái)功能是核心;來(lái)往、易信等介于二者之間,IM和社交及平臺(tái)化痕跡都有,目前還稱(chēng)不上定型;微視目前來(lái)看更多則是泛關(guān)系社交,與前二者信息和表達(dá)意見(jiàn)的訴求相比,基于微視用戶(hù)間自我“表現(xiàn)”和“玩”的成分比較多。這些是目前移動(dòng)社交產(chǎn)品的主戰(zhàn)場(chǎng)。

而在此之外,基于細(xì)分需求的垂直功能和應(yīng)用也已經(jīng)開(kāi)始興起。比如,陌陌的“即時(shí)性陌生人社交”,盡管被前期的營(yíng)銷(xiāo)帶偏,成了“約炮神器”,但陌生人社交市場(chǎng)確有其需求,且在微信、微博等大產(chǎn)品中被慢慢引進(jìn),再比如“搖一搖”。比如,起源于snapchat的“私密社交”,在國(guó)內(nèi)迅速被轉(zhuǎn)化成“閱后即焚”功能,同樣被融入各大社交產(chǎn)品中——微視新版就有該一功能,和視頻相結(jié)合起來(lái),其想象空間值得期待。

還有就是“群組社交”,這是最近的一個(gè)新興熱點(diǎn)。從豆瓣的“興趣小組”,到手Q新版的“搜索附近的群”、到移動(dòng)版的百度貼吧、到來(lái)往的“扎堆”,再到初露端倪的新浪微米,基于興趣、LBS等的群組社交需求都被高調(diào)的挖掘出來(lái),在其他社交功能和產(chǎn)品外,挖出一片新的市場(chǎng)。

細(xì)分和垂直化之外,同時(shí)的發(fā)展趨勢(shì)就是增值和跨界,比如,社交商務(wù)、社交游戲等,這是另外一個(gè)問(wèn)題,以后再談。

不可小看運(yùn)營(yíng)商

目前的社交市場(chǎng)都是互聯(lián)網(wǎng)公司的天下,市場(chǎng)也都在大談特談互聯(lián)網(wǎng)思維,大談互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆,尤其微信出來(lái)后,電信運(yùn)營(yíng)商被認(rèn)為岌岌可危末日來(lái)到。

趨勢(shì)盡管如此,但不免有過(guò)火之嫌。

社交從本質(zhì)上是人與人的連接,移動(dòng)社交僅僅是增加了智能終端作為載體而已。

而這一概念事實(shí)上早就通過(guò)手機(jī)號(hào)碼得到了實(shí)現(xiàn),且運(yùn)營(yíng)商也基于此做過(guò)更多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的努力,比如飛信,盡管都不太成功,但可見(jiàn)其觀念在市場(chǎng)教育下已經(jīng)慢慢開(kāi)化,而隨著電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的逐步打開(kāi)、民營(yíng)力量的加入,其潛力絕對(duì)不可小覷。

比如,從用戶(hù)數(shù)上,目前微信大概是6億用戶(hù)數(shù),而中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)數(shù)超過(guò)7億,國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)數(shù)更是超過(guò)12億,且這些用戶(hù)的忠誠(chéng)度,及對(duì)社交方式——短信和語(yǔ)音電話(huà)——的習(xí)慣性都遠(yuǎn)高于新型的社交產(chǎn)品。

國(guó)外在3G時(shí)代已經(jīng)做過(guò)類(lèi)似嘗試,比如語(yǔ)音和短信低資費(fèi)甚至免費(fèi),而通過(guò)類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)式的增值服務(wù)等作為營(yíng)收來(lái)源。可以想象的是,如果中國(guó)移動(dòng)在4G時(shí)代,做出類(lèi)似的突破,微信地位如何真的難說(shuō)。

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