OTT與運(yùn)營商合作同床異夢

幾個月前，中國移動曾與微信展開的收費(fèi)之爭被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。近日又有報道稱，廣東聯(lián)通將與騰訊合作，推出首張深度定制的微信電話卡：“微信沃”。 “微信沃”除了能夠提供普通電話卡上網(wǎng)、打電話的功能外，還可為用戶提供更多微信特權(quán)（比如可以獲贈更多流量）。這也成為了國內(nèi)運(yùn)營商與OTT服務(wù)商的首次合作。

然而這種合作能否長久穩(wěn)定？有人認(rèn)為，這種合作是典型的同床異夢，不能從根本上改變運(yùn)營商淪為通信管道的窘境。從運(yùn)營商的角度看，這種貌似應(yīng)用層面的合作，其實(shí)本質(zhì)上還是在出賣底層資源，而且還有攔路搶劫、殺富但不濟(jì)貧的嫌疑，遠(yuǎn)沒有到達(dá)內(nèi)容提供商的境界。從騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司角度看，這種合作并不是重點(diǎn)。他們更看重的是用戶群、以及他們和資本市場之間的相互渴望、由用戶群所產(chǎn)生的龐大流量和數(shù)據(jù)，更重要的是數(shù)據(jù)背后的內(nèi)容和商機(jī)挖掘。

云計算將為破局利器

進(jìn)入2013年，三大運(yùn)營商都在馬不停蹄的在云計算領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)部署，以北京本地運(yùn)營商為例，北京電信于2011年開始即推出面向政企客戶的云主機(jī)、云存儲和云呼叫中心等產(chǎn)品，目前已為政務(wù)監(jiān)管、民生、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域提供云產(chǎn)品服務(wù)、云解決方案。從公開渠道得到的數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年6月，其云平臺上用戶已超千家，云計算系列產(chǎn)品收入月增長率超過43%.越來越多的軟件廠商也在與北京電信洽談SaaS服務(wù)合作運(yùn)營事宜。同時，作為傳統(tǒng)運(yùn)營商，北京電信更率先將傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)與云計算相結(jié)合，先后推出了云訊通、云備份、企業(yè)網(wǎng)盤等產(chǎn)品，使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)再次煥發(fā)新春。其中，云訊通可滿足中小企業(yè)分散接入固定電話的需求；云備份可滿足企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)需求；企業(yè)網(wǎng)盤能夠幫助企業(yè)安全高效、方便快捷的存儲和共享文件。筆者認(rèn)為，眾多企業(yè)之所以選擇運(yùn)營商的云服務(wù)平臺，無非看中了運(yùn)營商所具備的天然優(yōu)勢：

1.豐富且高質(zhì)量的接入帶寬資源和完善的通信網(wǎng)絡(luò)，為客戶業(yè)務(wù)提供了高品質(zhì)的保障；

2.強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和值得信賴的社會公信力，以及數(shù)十年積淀下來的豐富運(yùn)維經(jīng)驗，使得用戶業(yè)務(wù)能夠持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行和并提供了安全可靠的數(shù)據(jù)保證。

那么運(yùn)營商如何轉(zhuǎn)型？如何擺脫這種不利境地？筆者認(rèn)為，以云計算為核心展開的各種業(yè)務(wù)模式有可能將成為運(yùn)營商的破局利器。

如今，已有越來越多的企業(yè)涉足云計算領(lǐng)域，運(yùn)營商將面臨來自谷歌、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭。要在這種競爭局面中占得先機(jī)，運(yùn)營商必須要轉(zhuǎn)變思路，在云計算服務(wù)市場中結(jié)合自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢勇于創(chuàng)新。不光要做強(qiáng)平臺，更要做強(qiáng)服務(wù)。以滿足用戶需求為先，不斷推陳出新，繼續(xù)加大投入力度，廣泛的開展社會合作，最大限度地發(fā)揮其在渠道資源上的優(yōu)勢。只有這樣，才能以更貼心的服務(wù)吸引用戶，獲得更多的市場認(rèn)可。

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