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網絡賬戶資金莫名被盜用 |
| 發布時間: 2012/7/2 14:49:33 |
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據經濟之聲《天天315》報道，網絡的確給我們的生活帶來了非常大的便利，不少人都在網站：（m.czbl888.cn）上注冊了自己的賬戶，有的賬戶里面還存有資金，但是層出不窮的網絡安全問題卻也讓人擔心不已，最近北京的消費者張先生的經歷也讓人吃驚不小： 來自北京的張先生，今年五月在京東商城購買了一個MP4，后來因為質量問題申請退貨，按照京東商城的退貨流程，退貨款轉入了張先生京東商城的賬戶。6月3日，當張先生再次登陸京東商城準備購物時，發現自己的賬戶有一筆交易，用其賬戶內的余額購買了兩根內存條。交易中，來自廣州的收貨人地址、姓名、聯系電話一應俱全。 見此情形，張先生馬上致電與京東商城的客服取得了聯系，商城客服人員核實了相關資料后，答復張先生說，已經對相關交易進行了攔截。不放心的張先生，在網上對該訂單進行了追蹤，發現訂單順利地出庫、送貨，又再三致電客服進行追問，仍被告知請放心，但是第二天上午，交易訂單仍然順利送達收貨地址，交易成功了。 就這樣，張先生眼睜睜地看著自己網絡賬戶里的資金被盜用，并且交易成功。可是，客服明明說已經取消了這筆訂單，這又是怎么回事呢？ 此后，張先生又多次致電京東商城客服人員，幾經輾轉，京東商城答應將貨款再次返還張先生，但是對于此前賬戶金額被盜用的原因，并沒有給張先生一個解釋。 雖然京東商城先行賠付了張先生，張先生最后并沒有遭受什么損失，但是對于這件事情，京東商城卻沒有任何解釋，這讓張先生很不能理解。 接到張先生反映的情況后，我們向京東商城核實了情況，京東承認確實發生了這樣的事，表示已先行賠付了消費者，并且會采取措施保障消費者的資金安全，今天上午，京東商城又給《天天315》節目發來一份文字，全文是這樣的： 最近有用戶反映發現自身賬戶被人盜取并下單，在目前互聯網安全形勢日益嚴峻的情況下，京東商城提示廣大用戶，請在不同網站：（m.czbl888.cn）注冊時使用不同的用戶名和密碼，注意提高密碼的復雜度并定期更改，盡量不上垃圾網站：（m.czbl888.cn）、不下載第三方插件、及時查毒。 如果您發現您的京東賬戶被盜，請及時聯系我司客服，客服電話：4006065500。 消費者張先生說，這次京東賬戶被盜事件絕不是個案，請到新浪微博選擇“搜索”敲入“京東賬戶被盜”會發現很多人的賬戶都被盜取。 而我們也通過調查發現，出現消費者網絡帳戶資金被盜的也不止京東商城一家，很多電子商務網站：（m.czbl888.cn）都發生過這樣的事情，比如當當網、1號店等等。尤其是前幾天，1號店的大量用戶通過不同途徑反應，自己在1號店賬戶內的資金不翼而飛了。當時網站：（m.czbl888.cn）也發出了訂單攔截指令，但不知道為什么，指令最終也是沒有生效。 而面對客戶資金被盜，這些網站：（m.czbl888.cn）卻束手無策，甚至采取不管不問、任其發展的態度。這不僅讓人更加擔心，我們在網絡賬戶里的資金到底安全不安全嗎？網絡賬戶還有安全可言嗎？ 網絡安全問題專家、安全寶CEO馬杰指出，出現網絡賬號被盜的情況，很多時候是因為用戶的安全意識問題。 馬杰：在去年出現過一次也是大家都很關注的密碼被盜事件，當時包含了國內上十家著名大型網站：（m.czbl888.cn），據我們統計有超過6億條的用戶的密碼數據被泄漏，基本上我們大部分上網的人可能都會被覆蓋到一、兩條。我們現在所面臨的大量網站：（m.czbl888.cn）賬戶被盜事件跟這個事件是有非常大的前后關系的，因為當時密碼被盜之后，黑客通過各種手段獲取到了這種密碼，他就拿著這個密碼到各個網站：（m.czbl888.cn）上去試探，很多用戶現在的使用習慣是把各個網絡賬號的密碼都設成一樣的。在這種情況下，黑客在網上獲取了您曾經用過的密碼之后，他就到各個地方來試探，他一試就試中了。在這種前提下，這個事情最根本的原因還是一個安全意識的問題。 對于京東的先行賠付政策，北京潮陽律師事務所律師劉志宏認為值得贊賞，但是，京東商城仍然需要在安全方面做出更多的努力，盡快消除此類事件對消費者帶來的負面影響。 劉志宏：我覺得京東的積極賠付還是顯示出了大型實體購物網站：（m.czbl888.cn）的一種責任意識，另外一個也是值得贊賞的，但是這個事件發生確實也給消費者內心帶來一種不安的抗辯權，我也經常在京東網上購物，我第一次聽到這個事情之后，心里邊也是有一種不寒而栗這種感受。所以京東網還是應該從安全方面做更多的工作，來盡快消除這類事情給消費者帶來的負面影響。 網絡安全問題專家馬杰提醒消費者，一定要提升網絡賬號的安全保護意識，不同網站：（m.czbl888.cn）盡量不應使用相同的密碼，有一定的復雜度，不能怕麻煩，最大程度的保護自己的賬號安全。 馬杰：我覺得不管是網站：（m.czbl888.cn）還是個人，最終安全說到底是一個意識問題。剛才京東商城那條提示其實是非常標準的一個提示，我們在不同的網站：（m.czbl888.cn），不同的地方應該使用不同的密碼，并且有一定的復雜度，并且做到定期更改。這在實際執行中可能會有一定的困難，就是太多密碼了記不住，那么我給大家一個稍微妥協一點的提示，就是說您至少對您的幾種不同類型的網站：（m.czbl888.cn）的密碼做個分類，就比方說您購物的賬號并且跟錢有關的，請您設一個比較長、復雜一點的密碼；然后您剩下一般去玩的地方設一個可能稍微簡單一點、好記的密碼，這樣至少可以對資金安全保障可以大大的提升。 本文出自：億恩科技【m.czbl888.cn】 |
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