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如何解決Web服務器能Ping通但不能訪問2

發布時間: 2012/5/25 19:30:33

意外找到故障原因

就在網絡管理員毫無頭緒的情況下，某位局域網用戶突然跑來向網絡管理員求援，說他們部門為了工作需要，最近新買回來了一臺網絡打印機，將該網絡打印機連接到單位的核心交換機中，并設置好相關的網絡打印參數后，他們部門的所有用戶都能正常使用網絡打印機打印材料了，不過在今天，他自己的計算機卻不能使用網絡打印機了，而其他人卻能正常進行網絡打印。聽到這位用戶的求援，網絡管理員立即來到了網絡打印機現場，登錄到打印機后臺管理界面，偶然之間打開了網絡打印機的日志頁面，發現網絡打印機的IP地址與局域網中某臺計算機IP地址發生了沖突，再仔細檢查那個發生沖突的IP地址時，竟然是Web服務器使用的IP地址，怪不得Web服務器不能正常訪問，原來網絡打印機的IP地址與它使用的IP地址發生意外沖突了。

原來，為了管理和維護方便，網絡打印機上也運行著一個Web服務，用戶通過Web形式的后臺管理界面，可以非常輕松地設置網絡打印機的各種上網參數，不過網絡打印機自帶的Weh服務器在默認狀態下不支持匿名訪問。當用戶為網絡打印機設置的IP地址與Web服務器地址發生沖突時，局域網用戶再在IE瀏覽器窗口的地址欄中輸入Web服務器的IP地址時，其實訪問的是網絡打印機的后臺登錄界面，這也是為什么訪問Web服務器時系統屏幕上出現身份驗證對話框的原因。此時，使用Ping命令測試Web服務器的連通性時，卻測試到了網絡打印機身上，那樣一來網絡打印機可以被Ping通，但需要輸入合法的用戶賬號才能訪問。

弄清楚了故障原因后，網絡管理員立即修改了網絡打印機的IP地址，保證了Web服務器的IP地址沒有與其他計算機的IP地址發生沖突，結果再次訪問Web服務器時，果然能夠很快速地打開其中的頁面內容了，至此Web服務器能Ping通但不能訪問的故障現象就被成功解決了。

最后的總結

這種網絡故障解決起來其實并不十分復雜，順藤摸瓜一定能夠找到最終的故障原因。不過，該故障從另一個角度提醒我們每一位網絡管理員，解決網絡故障不能盲目地套用經驗，而應該先在解決故障之前熟悉網絡環境的最新變化，熟悉工作環境中的各種網絡設備的功能特性，只有知道了網絡的最新變化以及網絡設備的各種特性，我們才會在遇到網絡故障的時候，下意識地進行思考與聯想，只有這樣才能迅速地找到具體的故障原因，并且能夠及時地采取措施來快速解決網絡故障。
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