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租賃型服務模式，為企業帶來的不僅僅是IT服務管理的創新，更是企業在信息化戰略決策中的轉機，尤其對于中小企業，在資金緊缺的情況下幫助企業跳出了傳統守舊的模式體系，讓企業在競爭激烈的市場壓力下找到了支點，SaaS在中小企業的實施上幫助企業提高了管理水平，并形成了全面的生產服務體系。
SaaS在經歷了概念醞釀期和應用萌芽期后，市場迎來了新的增長點， 2010年，SaaS應用在國內掀起廣泛熱潮，企業開始試水SaaS應用，在軟件應用方面尋求轉型和突破。2011年，管理軟件廠商、IT服務廠商、電子商務服務商等應運而起，與此同時眾多的傳統管理軟件開始向SaaS模式轉型，在研制的產品貼上云標簽。2012年，SaaS應用到了關鍵階段，SaaS廠商立足于產品的創新整合，將租賃型應用更普及的推廣到企業中。
SaaS的不斷發展進步，隨著CRM 、HR、ERP 在線應用軟件服務的快速成長，逐漸培育了SaaS行業向全方位的企業管理軟件服務的拓展。據艾瑞咨詢對中國SaaS行業調查研究顯示，中國SaaS在線管理軟件運營商主要產品類型，以在線CRM、在線進銷存、在線HR、在線會計服務為主；中國SaaS在線管理軟件運營商產品服務模式，是向客戶提供托管式服務，并以按月、按時、按使用客戶端數及定制化在線服務為收費模式。
中國SaaS企業按照產品特點及應用模式可分為以在線殺毒、在線翻譯、網絡會議為代表的應用軟件運營服務商，以在線CRM、在線ERP、在線OA為代表的管理軟件運營服務商，以及以企業建站、在線B to B為代表的WEB 商業運營提供商。作為發展最早的工具型SaaS產品，最初主要以郵箱、網站、統一通信等為主，隨著市場需求的變化，網絡會議和網絡營銷工具成為快速發展的代表；而管理型SaaS作為一新興的市場，從2008年開始深入發展，在企業信息化概念的不斷推進下，CRM、OA、ERP、EIM等信息化管理軟件越來越普及，越來越重要，管理型SaaS市場逐漸保持著高速增長。
SaaS管理軟件是通過網絡信息技術與SaaS交付模式，將電子商務與企業內部業務管理相結合，其目的在于向中小企業提供全程電子商務服務，包括客戶關系管理、協同辦公管理、進銷存業務管理、連鎖業務管理、財務管理、人力資源管理等。據計世資訊（CCW Reserch）預測，未來五年中國軟件運營服務（SaaS）市場的符合增長率為24.5%，其中管理型SaaS市場復合增長率將超過57.4%，到2013年整個市場規模達到613億元。
目前，SaaS已被廣泛引用在OA、CRM、在線記賬、HR等領域，SaaS管理軟件成為中小企業管理體制改革和創新的“強行針”，面向需求不斷變化的消費市場，SaaS管理軟件在實施過程中可有效把控成本，為企業收獲價值利潤，推動了中小企業信息化的發展進程，并會跟隨中小企業信息化發展的需求而隨時對系統性能進行改進和提升。
據數據統計，2009年管理型SaaS市場規模為10.2億元，其中行業解決方案位居第一，市場規模達到29.4%，排在二、三、四位的分別為在線進銷存、在線OA和在線CRM，市場比重分別為19.3%、16.7%和15.7%。目前，在線進銷存、在線OA和在線CRM已國內應用最為廣泛、最為成熟的SaaS管理軟件，如專業CRM廠商XTools、以及SaaS OA的提倡者中服軟件，此外，越來越多的ERP、HR等管理軟件逐漸向SaaS模式轉型，如用友、金蝶、阿里巴巴、神碼在線等企業，都全面介入SaaS行業。
基于SaaS的OA產品在技術的先進性上、產品的可持續發展上、業務的標準化方面都有可靠的保障，快捷部署，易于維護；從軟件的操作角度來說，SaaS OA突破了空間和時間對辦公的制約，隨時隨地均可辦公，客戶端無須安裝任何軟件，無須進行任何設置，只要通過瀏覽器上網，即可輕松辦公。
SaaS服務模式的出現，打破了傳統OA軟件一次性投入成本大、定制開發復雜、部署周期長的弊端，使得企業通過更低的價格，獲取優化流程監控，資源配置以及客戶管理的服務。基于SaaS模式下的OA系統提供了靈活的自定義功能，用戶可以根據業務管理的需要訂購所需的模塊，也可以調整系統以支持企業的變化與發展，做到即需即用。
西安中服軟件在國內率先提出了大協同的概念，把傳統軟管理件結構和SaaS服務軟件結構融為一體，基于其自主研制的中服PaaS平臺之上的中服Cserver OA，以SaaS應用模式提供企業內部整合信息平臺，Cserver OA提供了網上租用的SaaS服務模式、license購買模式、打包下載混合模式三種模式，方便不同類型用戶的使用習慣，可快速實施，隨需擴展，同時滿足與統一通信、視頻會議、郵件群發等工具型SaaS產品的高度集成與融合。
【轉載自IT專家網】http://esoft.ctocio.com.cn/440/12328440.shtml
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