2011年ISV和SI的機會在于商業智能

　　那么商業智能市場目前到底處于什么樣的應用階段？ISV和SI如何切入商業智能應用？未來商業智能市場的走向如何？

　　近來，《計算機產品與流通》雜志社副總編余文就相關問題采訪了用友華表總經理苗峰，以及用友華表的ISV合作伙伴北京瀚維特有限公司董事長張雷剛，下面是對話實錄：

　　商業智能體現信息化價值

　　記者：與其他應用軟件相比，商業智能到底給企業帶來什么樣的價值？

　　苗峰：2010年我走訪了很多客戶，客戶給我的反饋是商業智能很有價值，因為BI能證明客戶信息化的價值和CIO的價值。很多企業花上百萬構建了ERP、CRM系統，但給領導的報表還是發Excel，或將Excel表打印出來，事實上，領導沒有體會到信息化的價值，那么通過BI可以給領導層做一個決策門戶，這樣他們就不用再去各個業務系統里去查看數據，也不再用Excel報表。商業智能系統可以把領導關注的指標，包括財務分析、業務分析以及其它KPI等做成總裁桌面，在這個桌面上，他可以實時地看到他所關注的企業運營數據。

　　無論下面一層是CRM系統，還是ERP系統，或其他的業務系統，也不管這些系統是不是一家廠商的，或是企業自己開發的，我們的用友BQ都可以把他們整合在一起，構建成一個企業級的數據倉庫，在這個倉庫之上，可以做模型分析，這樣商業智能就將企業信息化的價值很好的體現了出來，這也是CIO青睞商業智能的原因。

　　張雷剛：瀚維特是針對于房地產信息化的一家軟件公司，現在是用友華表的ISV合作伙伴。就房地產行業而言，他們對資金管理非常嚴格，對資本運作的效率要求很高，如果沒有商業智能產品，他們要控制資金運用效率是很難的。比如他們資金收益率要求必須在20%以上，要達到這個要求，就必須依賴于商業智能系統給他們一個多維的分析結果。

　　應用集中在展現層

　　記者：商業智能的應用目前處于什么樣的應用階段？

　　苗峰：中國用戶對商業智能的應用始于金融、電信業，然后開始向一般工商業企業普及，目前國內對商業智能的應用主要集中在展現層，據統計有85%的應用集中在展現層。數據挖掘的應用主要集中在金融、電信等大行業。應用集中在展現層的原因是：

　　一、信息化起步晚；

　　二、無論廠商還是客戶，都缺乏BI人才，在國外，要做一個數據挖掘的項目，在客戶端就需要配備一個學習過管理思維和數據模型方法的人，但在中國目前還做不到。數據挖掘在2～3年之后，隨著BI應用的逐漸普及，BI人才的出現，應用會逐漸增多。

　　隨著全球一體化進程的加快，之前企業的競爭力在技術和產品，但這些很快會被競爭對手同質化，未來企業依靠什么競爭，美國的商業模式是建立在數據分析之上的，就是通過企業的歷史數據來尋找自己的客戶在哪里？未來的產品方向在哪里？也就是通過數據分析來打造企業的核心競爭力，而且這種競爭力不會被企業所復制。

　　張雷剛：就房地產行業而言，對商業智能的需求很強烈，這也是我們選擇和用友華表合作的原因。房地產行業的信息化相對于其他行業要滯后一些，2000年以后，房地產行業才開始重視信息化，經過10年左右的時間，現在他們的需求已經很明確，由于對資金嚴格把控的要求，他們對商業智能的需求反而更為強烈。

　　苗峰：用友BQ會把企業營銷地圖模擬到企業實戰當中，剛才張總講的用戶需求拉動BI是一個方面，還有一個方面是用戶之前也有商業智能需求，之所以沒有用是因為沒有一個真正適用于國內企業需求的BI軟件，國外的軟件一是價格貴；二是適用于高端企業；三復雜；四學習成本高。這樣，客戶部署很難。相對于國外產品，用友BQ，更易部署，性價比高，學習成本低，這樣不僅用戶可以很快部署，ISV和SI這些合作伙伴也可以很快具備部署商業智能產品的能力。

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