移動即時通訊服務(wù)未來誰更有優(yōu)勢？

在不同平臺上，優(yōu)勢會有所差異嗎？

答：移動即時通信服務(wù)不能忘了短信，在談?wù)撘苿蛹磿r通信服務(wù)的時候，應(yīng)該包括移動IM和SMS。所以先看看IM和SMS有什么異同。

相同點不必多說，對用戶來說，都是發(fā)送簡短的信息給某人，在使用體驗上和功能實現(xiàn)上，似乎差別不大。但在技術(shù)上，兩者存在很大的不同。

1. SMS是一種源自GSM的移動通信標準，目前已被大多數(shù)通信標準所采納；IM主要還是一種私有標準，各家之間并不兼容；
2. SMS主要是一種手機通信；IM主要是一種互聯(lián)網(wǎng)通信；
3. SMS的實現(xiàn)方式是“端-短消息服務(wù)中心-端”；IM的實現(xiàn)方式主要是“點對點”；
4. SMS是幾乎所有手機的內(nèi)置功能，無需單獨的客戶端，沒有用戶登錄狀態(tài)；IM必須通過安裝客戶端來實現(xiàn)通信，用戶必須登錄才能使用；
5. SMS無需維護好友列表，可以給任何特定的號碼發(fā)送消息；IM通常需要維護一個動態(tài)的好友列表；
6. SMS有字數(shù)限制，而且只能發(fā)送文本消息；IM基本無字數(shù)限制，可發(fā)送文件，可實時音頻/視頻聊天；
7. SMS不支持群聊；IM通常可以很方便地建立群體會話；
8. SMS一般是收費的；IM通常是免費的。

如果不考慮IM之上所附加的其他“增值服務(wù)”，單純討論作為一種通信工具本身的優(yōu)勢劣勢，則可以發(fā)現(xiàn)，SMS的優(yōu)勢是：天然的用戶基數(shù)（幾乎涵蓋所有手機用戶），服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，開闊的商業(yè)運營空間（比如企業(yè)客戶維護、小區(qū)廣播、個人信息驗證等等）。IM的優(yōu)勢是：免費，更方便的功能升級，更容易與其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對接。

長期看，IM無法完全替代SMS，即使蘋果將iMessage整合到iOS系統(tǒng)中，也只能在iOS設(shè)備之間通信。但SMS要避免市場被IM瓜分，1. 必須升級SMS標準（MMS基本上是個半死的標準，只有廣告主喜歡），以滿足用戶需求的變化；2. 必須大幅降低資費，乃至免費。

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